Team Marketing & Communicatie – Zorginstelling X
Het marketingteam van een middelgrote zorginstelling bestond uit zeven professionals met ieder hun eigen expertise. Ondanks hun individuele kwaliteiten, stokte de samenwerking. Overleggen liepen stroef, deadlines werden niet gehaald en teamleden klaagden over werkdruk en gebrek aan afstemming. De sfeer werd steeds afstandelijker en het vertrouwen brokkelde af.
Tijdens het teamcoachtraject brachten we eerst in kaart waar de knelpunten lagen. Teamleden kregen ruimte om hun perspectieven te delen – zonder oordeel, maar met openheid. We ontdekten dat er misverstanden waren ontstaan door onduidelijke rollen, verschillende communicatiestijlen en onderhuidse frustraties die nooit uitgesproken waren.
Door middel van oefeningen, intervisie en heldere afspraken over samenwerking en communicatie groeide het onderlinge begrip. Er ontstond meer rust, duidelijke taakverdeling en bovenal: hernieuwde energie. Het team kwam weer in flow en ervaarde het vertrouwen om elkaar aan te spreken én te ondersteunen. De sfeer werd lichter, de prestaties beter en het werkplezier keerde terug.
Let op: het verhaal van Team Zorginstelling X is een illustratie, een samenvatting van veelvoorkomende patronen en ervaringen, en geen echte cliëntcase.